Betaling en facturatie2021-07-14T17:18:12+01:00
EENVOUDIGE BETALING EN DUIDELIJKE FACTUREN
EENVOUDIGE BETALING EN DUIDELIJKE FACTUREN

Betaling en facturatie

PriParcel heeft de financiële administratie uitbesteed aan PriServices.

Om de administratiekosten zo laag mogelijk te houden, werken we met een praktisch prepaid betalingssysteem. Je betaalt via een online portemonee, dat wij een depot noemen. De kosten voor de verwerking van jouw pakketten worden verrekend met dit depot.

Zodra u wilt dat wij een zending naar u doorsturen, berekenen wij de prijs en communiceren dit in de PriPortal. Als er voldoende saldo in jouw depot zit, kun je direct betalen met een klik op de knop. Anders kun je rechtstreeks betalen via onze service payment providor.

Betalingen kunnen worden gedaan met de volgende opties:

page-pay
  • Ideal (gratis)

  • Creditcard *

  • Apple Pay *

  • Bancontact *

  • Mister Cash *

  • SOFORT bankieren *

  • EPS *

  • Giropay *

  • KBC/CBC *

  • Belfius *

  • ING Home Pay *

  • Przelewy24 *

* Er zijn kosten verbonden aan deze stortingsopties

Automatische incasso

Als je regelmatig gebruik maakt van onze diensten, is het ook mogelijk om jouw depot op te waarderen via automatische incasso. Wij sturen je een formulier waarmee je toestemming kunt geven. Een paar dagen voordat een bedrag wordt afgeschreven van jouw bankrekening, ontvang je hierover een bericht. Houd er rekening mee dat een borg kan worden aangevraagd.

Voor bedrijven met een groot pakketvolume kunnen wij andere betalingswijzen regelen. Neem hierover contact op met de administratie.

Facturering

Een gespecificeerde verzamelfactuur die ook de andere Pri-services bevat (als je die gebruikt), wordt in de eerste week van de nieuwe maand per e-mail verzonden. Hier vind je een overzicht van de gemaakte kosten. Het resterende saldo van je depot wordt ook vermeld. Als je jouw depot saldo in de tussentijd wilt weten, kun je dit bekijken in het klantenportaal.

Voor klanten met een geldig BTW-nummer buiten Nederland en binnen de EU kan de BTW worden verlegd. Neem hiervoor contact op met de administratie. Onder bepaalde voorwaarden kunnen bedrijven en personen die buiten de EU gevestigd zijn of wonen zonder btw worden gefactureerd.

Ben je klaar om je gratis PriParcel account aan te maken?

Regel het eenvoudig binnen een paar minuten!

Wil je eerst nog wat meer informatie of heb je een specifieke vraag?

Bel, mail of chat met één van onze medewerkers via de contactpagina.

Vragen en antwoorden met betrekking tot betaling

Ik heb een bankoverschrijving gedaan om mijn zending te betalen en een bevestiging ontvangen, maar het systeem blijft om betaling vragen, hoe is dat mogelijk?2021-07-13T14:33:57+01:00

Een internationale bankoverschrijving duurt altijd een paar dagen voordat het geld ons bereikt. Zodra we het geld hebben ontvangen, wordt het toegevoegd aan jouw account en kun je op de knop Betalen uit depot klikken.

Om vertragingen te voorkomen, is het beter om andere betaalmethoden te gebruiken, zoals creditcard of Ideal. Of zorg ervoor dat er al geld in jouw account staat om te gebruiken voor de zending.

Ik heb een betaling gedaan om mijn saldo op te waarderen, maar ik heb het geld terug ontvangen, waarom is dat?2021-07-09T11:37:56+01:00

Je kunt alleen betalingen doen via ons systeem of via een betaalink die we je hebben gestuurd, en het is niet mogelijk om een directe betaling aan Mollie te doen. Mollie heeft voor elke betaling een unieke transactiecode nodig. Zonder die unieke transactiecode wordt het geld automatisch terugbetaald.

Mijn saldo is laag en ik wil weten welke kosten in rekening zijn gebracht, waar kan ik deze informatie vinden?2021-07-13T14:34:41+01:00

In de eerste week van de nieuwe maand is de factuur van de vorige maand beschikbaar in het portal (bij Mijn account – Financieel). Die factuur bevat alle specificaties, d.w.z. alle stortingen en betalingen uit het depot.

Als je niet op die factuur kunt wachten, kun je een pro forma factuur aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected]

Hoe betaal ik mijn zendingen?2021-07-08T14:37:55+01:00

Zodra je om doorsturen van jouw pakket vraagt, bepalen wij de prijs die bestaat uit zowel onze kosten als de kosten voor transport. Er verschijnt een betaalknop in het systeem waarmee je kunt betalen. Mocht er al genoeg geld in je depot zitten, dan kun je op Betalen uit depot klikken.

Ik heb €25,- in mijn depot en mijn zending kost €38,-. Kan ik alleen het verschil betalen en julie de rest uit mijn depot halen?2021-07-13T14:33:00+01:00

Er zijn 2 opties:

  • Je doet een extra storting in je depot (minimaal €25,-) en je betaalt de zending uit het depot.
  • Of je betaalt de zending door op de betaallink te klikken en het geld dat in jouw depot zit blijft daar voor later gebruik.
Kan ik het geld terugkrijgen dat in mijn account staat?2021-07-09T11:19:10+01:00

Ja, het geld dat in jouw account staat is van jou, dus we kunnen het altijd terugstorten. Maar zorg ervoor dat er altijd genoeg geld in het depot zit om de diensten te betalen. Als er een negatief saldo ontstaat, wordt het account stand-by gezet.