Pakketten ontvangen

We ontvangen pakketten uit elk land ter wereld

Een pakket van Amazon uit Duitsland?
Dat is geen probleem.

Een bestelling van Ali Express uit China?
We ontvangen ze dagelijks.

Een aantal dozen geleverd door jouw leverancier uit Italië?
Wij ondersteunen je graag met jouw bedrijf.

Ben je webshop eigenaar en wil je dat wij jouw retouren ontvangen?
Neem een kijkje op deze pagina waarin de speciale service wordt uitgelegd die we hebben voor het ontvangen en verwerken van jouw retourzendingen.

Openingstijden

Wij kunnen pakketten van alle webshops, alle vervoerders en alle landen ontvangen op ons afleveradres in Nederland. Wij zijn geopend tijdens kantooruren zodat wij jouw pakketten kunnen ontvangen van:

Maandag t/m vrijdag
Van 9:00 tot 17:30 uur

’s Avonds en op zaterdag en zondag zijn wij gesloten.

Jouw pakket en adres

Het is niet nodig om ons vooraf te informeren over pakketten die voor jou bij ons worden afgeleverd. Wij accepteren altijd de pakketten en zullen deze verwerken. Maar om ervoor te zorgen dat we jouw pakketten soepel kunnen verwerken, is een correcte adressering belangrijk:

• Zorg ervoor dat jouw (bedrijfs)naam op het adres staat
• Heb je meerdere namen voor wie je pakketten wilt ontvangen? Voeg deze namen vervolgens toe aan jouw lijst met geadresseerden / ontvangers
• Voeg bij voorkeur ook jouw Parcelbox nummer toe aan het adres
• Ontvang je een pakket van buiten de EU? Zorg er dan voor dat jouw e-mailadres ook op het label (pakket) staat. De vervoerder kan dit nodig hebben om je een betaalink voor de invoerrechten te sturen.

Pakketten ontvangen: de voorwaarden

• PriParcel is ontworpen om pakketten te ontvangen en we zijn niet ingericht om pallets te ontvangen (of te verzenden)
• Pakketten die het maximumgewicht (31 kg.) overschrijden, kunnen niet worden verwerkt
• Wil je pakketten van buiten de EU ontvangen? Kijk op deze pagina met meer informatie over de douane en hoe wij hiermee omgaan.
• Een pakket dat is geadresseerd aan PriParcel, in plaats van aan jou, wordt geweigerd, omdat wij niet de ontvanger zijn, want dat ben jij. Zorg er dus altijd voor dat jouw (bedrijfs)naam en het liefst ook je Parcelboxnummer in het adres vermeld staat.
• Als er helemaal geen naam/nummer op het pakket staat, kunnen we het niet verwerken omdat we niet weten van wie het pakket is. Het pakket wordt maximaal een maand bewaard. Na deze periode zal het worden vernietigd.

Pakketten ophalen van een andere locatie

Als een pakket niet in ons magazijn kan worden afgeleverd, om welke reden dan ook, zal de bezorger het in de meeste gevallen naar een nabijgelegen pakketpunt brengen. Soms wordt er een briefje achtergelaten, maar in de meeste gevallen niet. Dat betekent dus dat wij daar niet van op de hoogte zijn. Daarom is het belangrijk dat je de Track & Trace informatie in de gaten houdt en ons informeert wanneer een pakket bij een pakketpunt is afgeleverd. Wij kunnen het pakket voor je ophalen bij dat pakketpunt, maar houd er rekening mee dat er extra kosten aan verbonden zijn.

Houd er rekening mee
Houd er ook rekening mee dat een pakket daar meestal maar een paar dagen blijft voordat het aan de afzender wordt geretourneerd. En we moeten een geldige kopie van jouw identiteitsbewijs hebben, anders krijgen we het pakket waarschijnlijk niet mee.