EEN RETOURADRES VOOR JE WEBSHOP
EEN RETOURADRES VOOR JE WEBSHOP

Webshop retouren

Natuurlijk ontvang je als webshop eigenaar liever geen retouren. Maar als een klant toch een product wil retourneren, is een duidelijke en snelle retourprocedure essentieel. Eén slechte ervaring kan al een negatief effect hebben op het imago en daarmee op het aantal bezoekers in jouw winkel. Een snelle en zorgvuldige retourprocedure kan daarentegen zorgen voor een positieve ervaring die wordt gedeeld. Dit zal bijdragen aan meer tevreden en terugkerende klanten.

PriParcel is gespecialiseerd in het ontvangen, verwerken en doorsturen van webshopretouren. Als Nederlands bedrijf werken we natuurlijk voor veel Nederlandse webshops. Maar we werken ook voor veel buitenlandse webshops waarvoor we dienen als lokaal retouradres.

Waarom je webshop retouren uitbesteden aan PriParcel:

  • Voor internationale webwinkels bieden wij een retouradres in Nederland aan
    (ons adres in Spanje is nog niet geschikt als webshop retouradres)

  • PriParcel is gespecialiseerd in het ontvangen en verwerken van retouren

  • E-fulfilmentbedrijven zijn vooral gericht op voorraadbeheer en het verzenden van pakketten, maar niet op het ontvangen van retouren

  • Daarom zijn onze tarieven voor het afhandelen van retouren vaak veel lager dan die van e-commerce / e-fulfilmentbedrijven (vanaf € 0,50)

  • Een webshop vanuit huis? Houd je woonadres privé en registreer je webshop op ons adres. Via ons zusterbedrijf PriOffice kun je een zakelijk adres voor de Kamer van Koophandel aanvragen.

page-webshop-returns-in-living-room

Webshop retouren: wat kunnen we voor je doen

Elke webshop is anders en iedere webwinkelier heeft zijn of haar eigen wensen en ideeën over het verwerken van retouren. PriParcel denkt graag mee en wij bieden maatwerkoplossingen die het beste aansluiten bij jouw wensen.
Dankzij onze jarenlange ervaring weten we echter wat de meest voorkomende uitdagingen zijn en hebben we hiervoor een aantal standaardoplossingen. Hieronder een overzicht van de meest voorkomende activiteiten die wij voor je kunnen uitvoeren:

  • Een retourlabel aanmaken en mailen naar de klant of naar jou
  • Ontvangen van de retouren (van alle vervoerders)
  • Openen van het pakket en visueel checken van de goederen
  • Foto’s maken van de producten
  • Invullen (op het retourformulier) of het product wel of niet aan de specificaties voldoet en in complete originele staat / verpakking verkeert
  • Scannen en mailen van het retourformulier zodat jij direct actie kunt ondernemen richting jouw klant
  • Verwijderen en vernietigen van alle verpakkingen
  • De goederen opnieuw verpakken en consolideren in een omdoos en ze periodiek naar jou verzenden
page-webshop-owner

De kosten voor de verwerking beginnen al vanaf € 0,50 per retouritem. De exacte prijs is afhankelijk van welke activiteiten wij voor je uitvoeren, het aantal retouren en de complexiteit van de verwerking. We zijn flexibel in het aanpassen, beperken en / of uitbreiden van bovengenoemde mogelijkheden. Wij stemmen de retourprocedure af op jouw wensen en bespreken dit graag met je.

Bekijk hier onze scherpe tarieven!

Heb je nog geen retourprocedure of wil je gewoon de mogelijkheden bespreken?

Wij kunnen je (gratis) adviseren en onze ervaringen delen. Indien gewenst stellen wij gestandaardiseerde retourformulieren voor je op.

Je kunt via verschillende kanalen contact met ons opnemen