Call us for info! + 31 (0)85 - 30 13 777|customerservice@priparcel.eu
Pakket doorsturen2021-07-14T17:02:07+01:00
WERELDWIJD PAKKETTEN DOORSTUREN
WERELDWIJD PAKKETTEN DOORSTUREN

Pakket doorsturen

Zodra we jouw pakket hebben ontvangen, maken we er foto’s van die we uploaden in jouw online portal. Dit gebeurt op de dag van levering en het pakket is dan zichtbaar in jouw Ontvangen zendingen. Aan de hand van de foto’s kun je precies zien wat we voor je hebben ontvangen en wat de conditie van het pakket is. Vanaf dat moment kun je aangeven dat je het pakket(ten) wilt laten doorsturen. Volg gewoon deze stappen:

  • Selecteer het/de pakket(en) die je wilt laten doorsturen
    Als je meerdere pakketten naar hetzelfde adres wilt doorsturen, kun je al die pakketten tegelijk selecteren, zodat ze in één zending worden geconsolideerd. Hiermee bespaar je een hoop transportkosten!

  • Kies de gewenste verzenddatum
    Dit is de datum waarop de zending ons magazijn verlaat.

  • Kies de vervoerder
    Op deze pagina bereken je welke vervoerder het goedkoopst is voor jouw zending.

  • Kies het doorstuuradres van het pakket

    • Selecteer of je het doorstuuradres of een dichtbijgelegen pakketpunt wilt gebruiken
    • In het geval van een pakketpunt: een kaart wordt getoond met de pakketpunten binnen 15 km. van het doorstuuradres
    • In het geval van een doorstuuradres: selecteer of dit een woon- of bedrijfsadres is

  • Selecteer extra opties (indien nodig)

  • Als je voor elke zending dezelfde instellingen gebruikt, kun je de instellingen opslaan zodat je niet elke keer alles opnieuw hoeft in te voeren.

Pakketten doorsturen: de voorwaarden

Wanneer wij pakketten naar je doorsturen, moet je rekening houden met een aantal zaken:

  • PriParcel is ontworpen om pakketten te verwerken en we zijn niet geschikt om pallets door te sturen

  • Pakketten die het maximumgewicht (31 kg.) overschrijden, kunnen niet worden doorgestuurd omdat ze op een pallet moeten worden vervoerd

  • Pakketten die de maximaal toegestane afmetingen overschrijden, kunnen in sommige gevallen niet worden doorgestuurd of de vervoerder hanteert een hoge toeslag

  • Voor zendingen buiten de EU moet een commercial invoice worden ingevuld, je ontvangt hierover een e-mail

page-dhl

Zodra de zending ons magazijn heeft verlaten, ontvang je de Track & Trace informatie.

Ben je klaar om je gratis PriParcel account aan te maken?

Regel het eenvoudig binnen een paar minuten!

JA, ik wil een PriParcel account!

Wil je eerst nog wat meer informatie of heb je een specifieke vraag?

Bel, mail of chat met één van onze medewerkers via de contactpagina.

Vragen en antwoorden met betrekking tot doorsturen

Hoe wijzig ik de vervoerder voor mijn zending?2021-06-28T16:46:41+01:00

Zodra je doorsturen hebt aangevraagd, is het niet meer mogelijk om aanpassingen te maken. Dus als je de vervoerder (of iets anders) wilt wijzigen, moet je contact met ons opnemen zodat we het pakket (de pakketten) in jouw Ontvangen items terug kunnen plaatsen. Daarna kun je opnieuw doorsturen aanvragen.

Kan PriParcel mijn zending doorsturen met Express-service?2021-06-28T16:55:31+01:00

Ja dat kunnen we. Neem contact met ons op om ons hierover te informeren, vlak voor of direct nadat je doorsturen hebt aangevraagd via het systeem. De prijzen voor deze zendingen zijn hoger en er gelden bepaalde voorwaarden. Daarom moeten we de inhoud van het pakket kennen.

Is het mogelijk om mijn pakket door te sturen naar een Pakketpunt?2021-06-28T16:58:46+01:00

In de meeste gevallen is het mogelijk, maar voor sommige landen niet. Neem contact met ons op voor meer informatie over een specifiek land of adres.

Wat zijn de transittijden voor mijn zending?2021-06-28T17:04:39+01:00

Transittijden zijn afhankelijk van vervoerder en bestemming. Kijk op deze pagina voor meer informatie over transittijden.

Mijn zending is kwijt, wat moet ik doen?2021-06-28T17:32:03+01:00

Als het gaat om een zending die door ons is verzonden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten door contact op te nemen met de vervoerder. We hebben waarschijnlijk aanvullende informatie nodig, bijvoorbeeld de productfactuur als bewijs van de inhoud van het pakket.

Als het gaat om een zending die naar ons is verzonden, neem dan contact op met de afzender of de vervoerder.

Hoe kan ik mijn pakket doorstuuradres wijzigen of er een toevoegen?2021-05-20T12:29:21+01:00

Wanneer je in de PriParcel omgeving bent (in het PriPortal) klik je op je naam en kies je ‘Mijn account’. Selecteer Adressen in de linker kolom. Daar kun je adressen aanpassen of toevoegen.

Hoe lang duurt het voordat PriParcel mijn pakket kan doorsturen?2021-06-28T15:56:20+01:00

Foto’s worden gemaakt zodra we jouw pakket hebben ontvangen. Deze worden dezelfde dag naar het portal geüpload. Daarna kun je doorsturen aanvragen en het systeem laat je een datum kiezen die ten minste 2 werkdagen vooruit ligt. Dit komt omdat wij tijd nodig hebben om het pakket te verwerken en de vervoerder tijd nodig heeft om het op te halen. Het komt echter vaak voor dat we het sneller zullen verwerken.

Als het gaat om een dringende zending die onmiddellijk moet worden verwerkt, neem dan contact met ons op. Hieraan zijn extra kosten verbonden.

Kunnen jullie pakketten doorsturen met een retourlabel die ik van een webshop heb ontvangen?2021-06-28T15:58:55+01:00

Nee, we sturen alleen pakketten door met onze eigen labels. Wij verwerken geen webshop retouren en op deze pagina wordt hier meer over uitgelegd. In sommige gevallen kunnen wij hier een uitzondering op maken, neem hierover contact met ons op.

Kan ik mijn pakketten zelf ophalen?2021-06-28T16:10:15+01:00

Nee, dat is niet mogelijk omdat we geen ophaallocatie zijn. We kunnen pakketten alleen doorsturen.